Was genau macht Vega Sky?
Technologieberatung und -umsetzung aus einer Hand: Daten & Analytik, Cybersecurity, Software & KI, Netzwerke, und die vielen Spezialgebiete, die daraus abzweigen. Wir können ein Projekt komplett übernehmen: Wir beraten, entwerfen, konfigurieren und betreiben selbst, und wo Lieferung oder Installation nötig ist, bringen wir spezialisierte Lieferanten und Fachfirmen mit und beaufsichtigen sie, Du behältst durchgehend einen verantwortlichen Partner.
Bekommen wir vor dem Start einen schriftlichen Leistungsumfang?
Ja, und vorher wird nichts gekauft und nichts installiert. Design, Stückliste und Plan werden geschrieben, bepreist und Dir zuerst übergeben, damit Du Angebote gegen eine Spezifikation vergleichst und nicht gegen ein Verkaufsgespräch. Ändert sich der Umfang später, ändert er sich schriftlich über einen Change Request, der Kosten und Terminwirkung nennt, bevor jemand zustimmt.
Wie bepreist Ihr?
Wir setzen die Kosten fest, nachdem wir verstanden haben, was Du brauchst, und den Umfang der Arbeit eingeschätzt haben. Deshalb gibt es auf dieser Seite keine Preisliste und kein Paket zum Auswählen. Stattdessen bekommst Du ein auf Dich zugeschnittenes Angebot: Leistungen, Liefergegenstände, Zeitplan, Kosten und Vertragsbedingungen, schriftlich, bevor irgendetwas vereinbart wird. Innerhalb dessen variiert die Form. Eine einzige Zahl für ein definiertes Projekt. Ein benannter Monatsbetrag für eine laufende Rolle, etwa Daten-Governance, ein Managed Network oder ein Beratersitz. Ein benannter Monatsbetrag für einen Berater, der in Deinem Team arbeitet. Das Angebot sagt, was gilt, und offene Tagessätze ohne Deckel gibt es nicht.
Wie schnell reagiert Ihr?
Wir prüfen neue Anfragen und antworten während der Geschäftszeiten. Eine garantierte Reaktionszeit für eine Anfrage über die Website veröffentlichen wir nicht: Das ist eine Zusage, die in einen Vertrag gehört und nicht auf eine Marketingseite. Für Kunden mit Pauschale oder Managed-Network-Vertrag sind Reaktionszeiten im SLA nach Schweregrad definiert: die Ziele stehen im Vertrag, nicht im guten Willen.
Wie geht Ihr während eines Projekts mit unseren Daten um?
Nach den Vertraulichkeits- und Datenverarbeitungsbedingungen des Projektvertrags, die festlegen, wer was sehen darf, wie Zugriffe erfasst werden und was damit am Ende der Arbeit geschieht. Wir erbitten Zugriff auf den Namen einer bestimmten Person statt über ein geteiltes Login und geben ihn bei der Übergabe zurück. Bei Klassifizierungsarbeit analysieren wir Daten bevorzugt in Deiner Umgebung, statt Kopien zu nehmen.
