Infrastruktur-Support
Die unglamouröse Schicht, auf der alles läuft (Storage, Backup, Identität, Netzwerkkern) gesund und dokumentiert gehalten.
Unter jeder Anwendung Deines Geschäfts liegt ein Stack, den niemand sieht: Storage-Arrays, Backup-Systeme, Identitätsdienste, der Netzwerkkern, der Serverraum selbst. Ist diese Schicht gesund, denkt niemand an sie. Wird sie vernachlässigt, erbt jede Anwendung darüber ihre Probleme.
Infrastruktur-Support hält diese Schicht gewartet, überwacht und, entscheidend, dokumentiert: Firmware aktuell, Backups verifiziert, Active Directory sauber, Single Points of Failure bekannt und entweder beseitigt oder bewusst schriftlich akzeptiert.
Was der Service umfasst
Storage- & Backup-Betrieb
Arrays, NAS und Backup-Plattformen gewartet, überwacht und nach Plan test-restauriert.
Identitäts- & Verzeichnisgesundheit
Active Directory / Entra ID bereinigt, überwacht und audit-bereit gehalten, die Schlüssel zu allem anderen.
Netzwerkkern & Serverraum
Switch-Stacks, Firewalls, USV und Umgebung unter dem Monitoring-Service.
Dokumentation & Risikoregister
As-built-Dokumentation plus eine lebende Liste der Single Points of Failure mit kalkulierten Fixes.
Warum er sich lohnt
- Ausfälle der unsichtbaren Schicht überraschen die sichtbare nicht mehr
- Ein Risikoregister, das das Management wirklich priorisieren kann
- Audit-Fragen aus der Dokumentation beantwortet, nicht per Archäologie
- Firmware und Updates in Fenstern, nicht in Notfällen
Der Return für Dein Unternehmen
Infrastruktur fällt selten aus, aber teuer: der Return ist der mehrtägige Ausfall, der nie passiert.
Eine Illustration, kein vergangenes Projekt
Der Domain Controller, der niemandem gehörte
Logins, Dateizugriff und Druck eines Unternehmens hingen an einem einzigen alternden Domain Controller in einem Schrank, entdeckt bei unserer Basisdokumentation. Binnen eines Monats wurde ein zweiter Controller auf vorhandener Hardware virtualisiert und das Risiko geschlossen. Für die Mitarbeitenden änderte sich nichts Sichtbares; ein firmenstoppender Single Point of Failure hörte einfach auf zu existieren.
Beginn mit einem Gespräch
Ein Erstgespräch mit einem Berater, nicht mit einem Verkäufer, zu Deiner IT-, Sicherheits- oder Systemfrage.