Nutzungsbedingungen

1. Geltung, und was diese Bedingungen nicht sind

Diese Bedingungen gelten für die Website vega-sky.com und ihre englische, arabische und deutsche Fassung („die Seite“), betrieben von VEGA SKY INFORMATION TECHNOLOGY SERVICES L.L.C („wir“). Die Seite zu nutzen heißt, dass diese Bedingungen für diese Nutzung gelten.

Sie sind nicht unsere Geschäftsbedingungen. Professionelle Leistungen erbringen wir nur auf Grundlage eines unterzeichneten Angebots, Statement of Work oder Dienstleistungsvertrags. Wo dieser Vertrag und diese Seite auseinandergehen, gilt der Vertrag, und nichts auf dieser Website ändert einen bereits unterzeichneten Vertrag.

2. Eine Anfrage senden

Das Kontaktformular sendet uns eine Nachricht. Das ist alles, was es tut, und alles Folgende ergibt sich daraus.

Es bucht keinen Termin. Jede Schaltfläche auf dieser Seite sagt „Beratung anfragen“, weil Anfragen das ist, was passiert: es wird keine Zeit gehalten, kein Kalender geprüft und kein Slot reserviert. Eine Beratung entsteht, wenn ein Mensch mit Dir eine Zeit vereinbart hat.
Es begründet keinen Vertrag. Dass Du das Formular absendest und wir antworten, verpflichtet keinen von uns zu etwas. Wir sind nicht verpflichtet, eine Anfrage anzunehmen oder eine Leistung zu erbringen, und Du bist nicht verpflichtet weiterzumachen.
Ein Erstgespräch ist unverbindlich. Mit uns zu sprechen verpflichtet Dich zu keinem Kauf. Alles Kostenpflichtige steht vorher in einem schriftlichen Angebot, und Abschnitt 3 beschreibt, wann dieses kommt.

3. Wie wir unsere Arbeit bepreisen

Wir setzen die Kosten eines Projekts fest, nachdem wir verstanden haben, was Du brauchst, und den Umfang der Arbeit eingeschätzt haben. Deshalb gibt es auf dieser Seite keine Preisliste, kein Paket zum Auswählen und nirgends eine Zahl, die ein Preis von uns wäre.

Stattdessen bekommst Du ein auf Dich zugeschnittenes Angebot, schriftlich, bevor irgendetwas vereinbart wird. Es nennt die Leistungen, die Liefergegenstände, den Zeitplan, die Kosten, anfallende Steuern, die Zahlungsbedingungen und die Vertragsbedingungen. Du siehst das alles, bevor Du es annimmst, und Deine Annahme ist es, die den Vertrag aus Abschnitt 1 begründet.

Innerhalb dessen variiert die Form der Kosten mit der Arbeit: eine einzige Zahl für ein definiertes Projekt, ein benannter Monatsbetrag für eine laufende Rolle, oder ein benannter Monatsbetrag für einen Berater, der in Deinem Team arbeitet. Das Angebot sagt, was für Dich gilt. Offene Tagessätze ohne Deckel gibt es nicht.

Das optionale Feld „ungefähres Budget“ im Kontaktformular fragt nach der Zahl, die Du im Kopf hast. Es ist kein Preis von uns, kein Angebot, und es leer zu lassen ändert nichts an der Antwort, die Du bekommst.

Das ist eine Beschreibung, wie wir bepreisen, und mehr nicht. Es ist keine Behauptung darüber, was das Gesetz verlangt, und wir stellen einen individuell verhandelten Preis nicht als Ausnahme von irgendetwas dar.

4. Die Rechner und Selbstchecks

Einige Artikel enden mit einem funktionierenden Rechner. Jeder ist ein grobes Modell, das in Deinem Browser läuft, auf Zahlen, die Du eingibst.

Ergebnisse sind Schätzungen. Sie folgen aus Deinen Eingaben und aus Annahmen im Modell, die daneben stehen. Ändere eine Eingabe, und die Antwort ändert sich; das Modell kennt Deine Lage nicht.
Ein Ergebnis ist kein Angebot, kein Kostenvoranschlag und kein Preis. Nur ein schriftliches Angebot von uns ist eines davon, und Abschnitt 3 sagt, wann eines kommt.
Wo ein Rechner nach einer Zahl fragt, die sonst ein Preis von uns wäre, etwa nach dem Satz eines Managed-Vertrags oder den Kosten einer Entwicklung, startet das Feld leer, und Du trägst eine Zahl ein, die Dir angeboten wurde oder die Du budgetiert hast. Wir füllen diese Felder nicht vor, denn eine vorgefüllte Zahl ist ein veröffentlichter Preis, was immer darunter im Kleingedruckten steht.
Ein Ergebnis ist keine Garantie für eine Einsparung, eine Kostenhöhe, eine Dauer oder ein Ergebnis, und Zwischenzahlen auf dem Weg dorthin sind ebenfalls keine Zusagen. Der Schätzer für die Entwicklungsdauer liefert eine Spanne, keinen Liefertermin.
Nichts, was ein Rechner ausgibt, ist fachliche Beratung zu Deiner Lage. Bitte fälle keine Kauf-, Budget- oder Architekturentscheidung auf Grundlage eines solchen Ergebnisses.

5. Informationen auf der Seite

Die Inhalte sind allgemeine Informationen darüber, was wir tun. Wir halten sie so genau und aktuell wie möglich, gewährleisten aber nicht, dass sie vollständig oder fehlerfrei sind, und dürfen sie ohne Ankündigung ändern.

Nichts auf der Seite ist rechtliche, regulatorische, finanzielle oder steuerliche Beratung, auch nicht die Seiten, die Anforderungen an Datenschutz und Informationssicherheit beschreiben. Diese Seiten sind geschrieben, um nützlich zu sein, nicht um als Gutachten zu Deinen Pflichten herangezogen zu werden. Deine Pflichten hängen von Deiner Lage ab; hol Dir eigene Beratung.

Beschreibungen von Leistungen, Ergebnissen und Vorgehen sind indikativ. Was wir tatsächlich für Dich tun, was Du erhältst, wann und zu welchem Preis, regelt der Vertrag aus Abschnitt 1, ebenso Service Level, Reaktionszeiten und Verfügbarkeitszusagen.

6. Zusagen zu Support und Monitoring

Wo die Seite Monitoring oder Support beschreibt, beschreibt sie einen Managed Service, der unter einem Vertrag besteht. Im Klartext: automatisches Monitoring läuft durchgehend, und ein Mensch reagiert innerhalb der Schweregrad-Ziele, die in dem Vertrag zu dieser Leistung stehen. Die Seite bietet keine Zusage zu Incident Response oder Support, rund um die Uhr oder anders, außerhalb eines solchen Vertrags, und Du solltest sie ihr nicht entnehmen.

Um genau zu sein, wie weit die Grenze reicht: Ohne Vertrag schulden wir Dir keinen vertraglichen technischen Support, kein Service Level und keine Lieferzusage. Das ist der ganze Umfang. Über unsere übrigen Pflichten sagt es nichts und nimmt davon nichts weg. Eine Anfrage zu Deinen personenbezogenen Daten wird beantwortet, ob Du Kunde bist oder nicht, nach der Datenschutzerklärung. Eine Pflicht, die uns das Gesetz auferlegt, schulden wir, ob Du Kunde bist oder nicht. Ein Recht, dessen Ausschluss das Gesetz nicht zulässt, wird weder von diesem Absatz noch von einem anderen ausgeschlossen.

7. Die Seite richtig nutzen

Du darfst Seiten ansehen, drucken und für Deine geschäftliche Bewertung teilen. Du darfst nicht versuchen, unbefugt auf die Seite, ihr Hosting oder ihre Daten zuzugreifen; keine schädlichen Inhalte oder Codes über ein Formular senden; Inhalte nicht automatisiert in einem Umfang abziehen, der den Betrieb stört; und die Seite nicht in einer Weise nutzen, die geltendes Recht bricht.

Was nicht über ein öffentliches Formular gehört

Das Kontaktformular ist ein allgemeiner Anfragekanal über eine gewöhnliche Webverbindung in ein gewöhnliches Postfach. Bitte sende darüber keine Passwörter, Zugangsdaten, API-Schlüssel, Zahlungskartendaten, Ausweiskopien oder vertrauliche beziehungsweise sensible Informationen anderer Personen. Braucht ein Projekt Material dieser Art, frag, und wir vereinbaren einen geeigneten Kanal dafür.

Das ist eine Bitte an Dich, kein Haftungsausschluss auf unserer Seite. Was Du uns tatsächlich sendest, bleiben wir verpflichtet, nach unserer Datenschutzerklärung und dem geltenden Recht zu behandeln und zu schützen. Dieser Absatz verringert das nicht, und nichts darin macht ein Versagen auf unserer Seite zu Deinem Problem.

8. Geistiges Eigentum

Texte, Gestaltung, Grafiken, Illustrationen und Code dieser Seite stehen, soweit sie uns zustehen, in unserem Eigentum oder sind an uns lizenziert, und wir beanspruchen keine Rechte an dem, was jemand anderem gehört. Vervielfältigung, systematisches Kopieren, automatisiertes Auslesen oder Weiterverbreitung über Abschnitt 7 hinaus brauchen unsere schriftliche Erlaubnis.

Namen, Logos und Marken Dritter erscheinen nur zur Bezeichnung der Produkte, Plattformen und Frameworks, mit denen wir arbeiten. Sie gehören ihren jeweiligen Inhabern, und ihr Erscheinen hier bedeutet keine Partnerschaft, Empfehlung, Zertifizierung oder Autorisierung, außer wo eine Seite es ausdrücklich sagt.

9. Links und eingebettete Inhalte

Links zu anderen Websites dienen der Bequemlichkeit. Wir kontrollieren sie nicht, sind für ihre Inhalte und ihren Datenschutz nicht verantwortlich, und ein Link ist keine Empfehlung.

Die Karte auf der Startseite und der Kontaktseite ist ein eingebetteter Frame von Google. Sie wird nicht geladen, bevor Du den Button drückst, der das ankündigt, und die Datenschutzerklärung listet jede externe Verbindung einer Seite auf, mit und ohne diesen Druck.

10. Haftung

Soweit das Recht es zulässt, schließen wir die Haftung für Verluste oder Schäden aus, die aus Deiner Nutzung dieser Website und ihrer Inhalte oder Deinem Vertrauen darauf entstehen, einschließlich jeder Entscheidung auf Grundlage eines Rechnerergebnisses.

Dieser Abschnitt schließt nichts aus und begrenzt nichts, was rechtlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden kann. Er betrifft insbesondere nicht die Haftung für Tod oder Körperverletzung aus Fahrlässigkeit, für Betrug oder arglistige Täuschung, oder eine sonstige Haftung beziehungsweise ein Verbraucherrecht, dessen Ausschluss das geltende Recht uns nicht erlaubt. Ist ein Teil dieses Abschnitts nicht durchsetzbar, gilt der Rest weiter.

11. Wenn etwas schiefgeht

Sag es uns. Schreib an info@vega-sky.com, was passiert ist und was Du erwartest; für alles zu personenbezogenen Daten nutze privacy@vega-sky.com, die Adresse, die die Datenschutzerklärung dafür nennt. Wir bestätigen den Eingang und nennen Dir einen namentlichen Ansprechpartner.

Das ist ein Weg zu einer Lösung, keine Voraussetzung dafür. Nichts hier verlangt, dass Du Dich zuerst bei uns beschwerst, bevor Du eine zuständige Behörde oder ein Gericht einschaltest, und nichts hier verzichtet auf ein Dir zustehendes Rechtsmittel.

Nach dem VAE-Verbraucherschutzrecht erfasst das Föderale Gesetz Nr. 15 von 2020 eine natürliche oder juristische Person, die Waren oder eine Dienstleistung erhält, und es ist nicht auf Käufe zu nicht-gewerblichen Zwecken beschränkt. Wir gehen deshalb nicht davon aus, dass ein Firmenkunde außerhalb davon steht, und die Rechte, die es Dir gibt, bleiben erhalten, was immer diese Seite sonst sagt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Emirats Dubai und den anwendbaren Bundesgesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate, und für Streitigkeiten aus der Seite sind die Gerichte in Dubai zuständig.

Das gilt, soweit das Recht es zulässt. Wo eine zwingende Zuständigkeitsregel oder eine für Dich geltende Schutzvorschrift Dir das Recht gibt, an einem anderen Ort zu klagen oder ein anderes Recht angewandt zu bekommen, nimmt dieser Abschnitt Dir das nicht, und wir behaupten nicht, dass eine Klausel auf einer Webseite eine solche Regel überspielt. Enthält ein Projektvertrag eigene Regelungen zu Recht und Streitbeilegung, gelten diese für dieses Projekt.

13. Auf dieser Seite findet keine Transaktion statt

Hier wird nichts verkauft. Die Seite nimmt keine Bestellungen an, verarbeitet keine Zahlungen, führt kein Konto für Dich und schließt keinen Vertrag. Eine Anfrage ist eine Nachricht; ein Angebot ist, wenn es erstellt wird, ein Dokument, das Dir zugeht und außerhalb dieser Website angenommen wird.

Weil es keine Transaktion gibt, gibt es hier nichts, woran eine Liefer-, Widerrufs-, Rückgabe- oder Erstattungsregelung anknüpfen könnte. Die gehören in den Projektvertrag und sein Statement of Work, zusammen mit Zahlungsbedingungen, Rechnungsstellung und Abnahme, und Abschnitt 3 beschreibt, wann Du sie siehst.

Nichts davon stellen wir so dar, als läge diese Seite außerhalb der Reichweite des VAE-Rechts. Ob eine Zahlungsseite fehlt, entscheidet nichts darüber, welche Pflichten für ein Unternehmen gelten, das seine Leistungen auf einer Website bewirbt, und wir behaupten nicht, dass es das täte. Sollten wir je über diese Website verkaufen oder kontrahieren, werden diese Bedingungen davor erweitert, nicht danach.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Version und Gültigkeitsdatum stehen oben auf dieser Seite. Wir dürfen diese Bedingungen ändern; die geänderte Fassung gilt für die Nutzung der Seite ab dem Tag ihrer Veröffentlichung, und die zum Zeitpunkt Deiner Nutzung geltende Fassung ist die, die diese Nutzung regelt. Eine wesentliche Änderung wird hier vermerkt.

Eine Änderung dieser Seite hat keine Wirkung auf einen unterzeichneten Vertrag. Nichts hier Veröffentlichtes ändert die Bedingungen eines bereits eingegangenen Projekts, und ein Projekt wird nur so geändert, wie sein Vertrag es selbst vorsieht.

15. Salvatorische Klausel

Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar, wird sie im geringstmöglichen Umfang abgetrennt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang bestehen. Setzen wir eine Bestimmung nicht durch, ist das kein Verzicht darauf.

16. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: info@vega-sky.com. Unsere vollständigen Unternehmensangaben stehen im Impressum.