دعم الخوادم الاحترافي
خوادم Windows وLinux تُدار باحتراف: تحصين وتحديثات وأداء واستعادة، وخلفها اتفاقية مستوى خدمة.
الخوادم هي حيث تتحول مشكلة تقنية صغيرة إلى مشكلة شركة: صندوق واحد يخدم الجميع، فإعداد خاطئ واحد أو تحديث فائت أو قرص ممتلئ يهبط على كل مكتب دفعة واحدة. دعم الخوادم هو انضباط إدارتها صحيحاً: بناء محصّن، وتحديثات مجدولة، وأداء مراقب، واستعادة مُتمرَّن عليها.
ندعم Windows وLinux، مادياً وافتراضياً، محلياً وفي السحابة. وحيث يحمل الخادم قاعدة بيانات أو تطبيق أعمال، ننسق مع المورّد كي لا تسقط المسؤولية أبداً في الفجوة بين "الخادم سليم" و"التطبيق متوقف".
ماذا تشمل الخدمة
التحصين والتهيئة
بناء الخوادم يُقفل على معيار موثق، الخدمات والوصول والسجلات ووكلاء النسخ الاحتياطي.
إدارة التحديثات وإعادة التشغيل
التحديثات وإعادات التشغيل في نوافذ متفق عليها، بفحوص صحة قبلها وبعدها.
الأداء والسعة
المعالج والذاكرة والتخزين وزمن استجابة الخدمات تُتّجه، والترقيات تُقترح قبل أن يشكو المستخدمون.
تمارين الاستعادة
إجراءات الاستعادة موثقة ومُتمرَّن عليها لكل خادم، بأزمنة استعادة مقيسة.
لماذا تستحق التكلفة
- حادث خادم واحد يتوقف عن أخذ الشركة كلها معه
- التحديثات تحدث على تقويم وافق عليه عملك
- تنسيق مع المورّدين بلا فجوات مسؤولية
- أزمنة الاستعادة معروفة قبل أن تحتاجها
ما تجنيه شركتك
ساعة توقف الخادم يدفعها كل من لا يستطيع العمل خلالها. وكم تكلّف حسابك أنت لا حسابنا، والحاسبة في مقال الخدمات المُدارة تحسبها من أرقام تُدخلها أنت.
مثال توضيحي لا مشروع سابق
خادم ERP توقف عن الإغماء
كان ERP شركة توزيع يتجمد معظم نهايات الشهور، خادم حُدد حجمه قبل سنوات لنصف الحمل. أظهرت بيانات الاتجاه استنفاد الذاكرة أثناء تشغيلات الإقفال. بترقية مخططة (اشتراها العميل وفق مواصفتنا) وإعادة فهرسة لقاعدة البيانات وإعادة جدولة لمهمة النسخ الاحتياطي، جرى إقفال نهاية الشهر نظيفاً، وفي كل إقفال منذ ذلك التغيير.
ابدأ بحوار
استشارة أولى مع مستشار، لا مع مندوب مبيعات، حول سؤالك في تقنية المعلومات أو الأمن أو الأنظمة.