المراقبة والصيانة عن بُعد
المنصة تراقب أنظمتك بلا توقف: تنبيهات وتحديثات وفحوص نسخ احتياطي وتخطيط سعة. قبل الأعطال لا بعدها.
كل كارثة تقنية تقريباً تعلن عن نفسها أولاً: قرص يمتلئ منذ أسابيع، ونسخ احتياطي يفشل بصمت، وخادم يسخن، وتحديثات متأخرة شهوراً. المراقبة والصيانة عن بُعد هي الخدمة التي تنصت لتلك الإعلانات بلا انقطاع، وتتصرف بناء عليها وفق الأهداف التي تحددها اتفاقيتك.
وكلاء على خوادمك وأجهزتك ومعدات شبكتك يغذّون منصة مراقبة نراقبها نحن. التحديثات تُطرح على جدول توافق عليه. النسخ الاحتياطي يُتحقق منه باستعادات اختبارية لا بالتمني. والاتجاهات، التخزين والذاكرة والتراخيص، تصلك قبل أن تصبح طوارئ.
ماذا تشمل الخدمة
مراقبة وتنبيه بلا توقف
الصحة والأداء والأقراص والخدمات والإشارات الأمنية على الخوادم والأجهزة ومعدات الشبكة، بلا توقف. والتنبيه يصدر في أي ساعة؛ أما من يردّ عليه وبأي سرعة فمكتوب في اتفاقيتك بحسب درجة الخطورة.
إدارة التحديثات
أنظمة التشغيل والتطبيقات الرئيسية تُحدَّث على جدول معتمد، مع خطط تراجع.
التحقق من النسخ الاحتياطي
النسخ تُفحص وتُستعاد اختبارياً دورياً، فالنسخة غير المتحقق منها أمل لا نسخة.
تقارير السعة والاتجاهات
اتجاهات التخزين والأداء والتراخيص تُبلَّغ قبل أن تتحول إلى توقفات أو مشتريات مفاجئة.
لماذا تستحق التكلفة
- الأعطال تُلتقط في طور الإعلان لا في طور التوقف
- انضباط تحديثات يغلق الباب الذي تدخل منه معظم الهجمات
- نسخ احتياطي رأيتَه يُستعاد لا مفترض استعادته
- أجهزة تُشترى على خطة ووفق مواصفة، لا في ذعر
ما تجنيه شركتك
أرخص توقف هو الذي لا يحدث أبداً، والأنظمة غير المحدثة تبقى أشيع طريق للمهاجمين.
مثال توضيحي لا مشروع سابق
القرص الذي فشل بأدب
رصدت المراقبة ارتفاع القطاعات المعاد تخصيصها في قرص خادم ملفات مصنع، الإعلان الكلاسيكي عن عطل قادم. حددنا مواصفة البديل، واشتراه العميل، واستُبدل في نافذة صيانة ونسخة احتياطية متحقق منها جاهزة. إجمالي انقطاع العمل: صفر. العطل نفسه بلا مراقبة كان سيصبح استعادة عدة أيام من نسخة غير مختبرة.
ابدأ بحوار
استشارة أولى مع مستشار، لا مع مندوب مبيعات، حول سؤالك في تقنية المعلومات أو الأمن أو الأنظمة.