ما الذي تفعله Vega Sky تحديداً؟
استشارات وتنفيذ تقني بجهة واحدة مسؤولة: البيانات والتحليلات، والأمن السيبراني، والبرمجيات والذكاء الاصطناعي، والشبكات، وما يتفرع منها من تخصصات كثيرة. نستطيع أن نتولى المشروع كاملاً: نقدّم المشورة، ونصمّم، ونهيّئ الأنظمة، وندير تشغيلها بأنفسنا. وحين يحتاج المشروع إلى توريد أو تركيب، نأتي بمورّدين ومقاولين متخصصين ونشرف على عملهم. يبقى أمامك طرف واحد مسؤول من أول الطريق إلى آخره.
هل نحصل على نطاق عمل مكتوب قبل بدء التنفيذ؟
نعم، ولا يُشترى شيء ولا يُركَّب قبل أن يوجد هذا النطاق. التصميم وقائمة التجهيزات والخطة تُكتب وتُسعَّر وتُسلَّم إليك أولاً، فتقارن العروض على مواصفة لا على كلام مورّد. وإن تغيّر النطاق لاحقاً فإنه يتغيّر كتابةً عبر طلب تغيير تُذكر فيه الكلفة وأثرها على الموعد قبل أن يوافق أحد.
كيف تسعّرون؟
نحدّد الكلفة بعد أن نفهم ما تحتاجه ونقدّر نطاق العمل، ولهذا لا تجد في هذا الموقع قائمة أسعار ولا باقة تختار منها. ما تحصل عليه عرض مُعدّ لحالتك: الخدمات والمخرجات والجدول الزمني والكلفة والشروط التعاقدية، مكتوبة كلها قبل أي اتفاق. وداخل هذا الإطار يختلف الشكل: رقم واحد لمشروع محدد النطاق، أو مبلغ شهري معلن لدور مستمر كحوكمة البيانات أو إدارة الشبكة أو مقعد استشاري، أو مبلغ شهري معلن لمستشار يعمل داخل فريقك. والعرض يقول أي الأشكال ينطبق. ولا نعمل بأجر يومي مفتوح بلا سقف.
ما سرعة استجابتكم؟
نراجع الطلبات الجديدة ونرد خلال ساعات العمل. ولا ننشر وقت استجابة مضموناً لطلب يأتي من الموقع، لأن هذا التزام مكانه الاتفاق لا صفحة تعريفية. أما عملاء الاشتراك أو الشبكة المُدارة فأوقات الرد لهم محددة في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) بحسب درجة الخطورة، مكتوبة في العقد لا متروكة لحسن النية.
كيف تتعاملون مع بياناتنا أثناء المشروع؟
وفق شروط السرية ومعالجة البيانات في اتفاق المشروع، وهي التي تحدّد من يطّلع على ماذا، وكيف يُسجَّل الوصول، وما يحدث له عند انتهاء العمل. ونطلب الوصول باسم شخص محدّد لا بحساب مشترك، ونعيده عند التسليم. وفي أعمال التصنيف نفضّل تحليل البيانات داخل أنظمتك بدل أخذ نسخة منها.
